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¿Cuando recibiré mi compra? ¿Cuales son las condiciones de entrega?Enviaremos de forma urgente tu pedido para que puedas disfrutar cuanto antes de tus plantas. Nuestros plazos de entrega serán entre 48 y 72 horas desde que se realiza el pedido. Enviaremos con una protección especial tu pedido, para garantizar que se recibe en perfecto estado.
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¿Cuáles son los gastos de envío? ¿Qué zonas están incluidas?Hemos establecido una tarifa fija de 6,95. Se trata de un envío urgente, por lo que desde que preparamos el pedido hasta que llega a su destino, pasaran 24 horas (el resto de tiempo, entre 1 o 2 días) será para la preparación de este antes de ser enviado. La empresa de paquetería con la que realizamos el envío es Correos Express. Se realizan los envíos a toda España (Península) con dicha tarifa fija. Tambien estamos realizando envíos a Baleares, y este caso, la tarifa es de 10,95€.
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¿Qué hacer si tu planta no ha llegado en buenas condiciones?Lo más importante es que estés contenta con tu compra, asi que pondremos muchisimo cuidado en realizar el envío con protección especial para que tu planta llegue con todas las garantías. Si desafortunadamente, por alguna circunstacia ajena a ArteSuculento esto no es así, en el plazo de máximo 3 días desde su recepción, ponte en contacto con nosotros y podrás devolverla sin ningún coste.
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¿Cómo hacer seguimiento de mi pedido?Cuando hayamos gestionado el envío de tu pedido, se generará un código identificador que te notificaremos por email para que puedas hacerle seguimiento.
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